Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 354789win, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ
354789win Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 354789win. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần đi kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email chính thức của 354789win. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hạn.
Cổng tài khoản Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh sáu thực hành cụ thể — mỗi mục đều có thể kiểm tra và theo dõi được. Dưới đây là cách dữ liệu của bạn được xử lý trong thực tế, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 354789win đều đi qua kết nối SSL mã hóa.

Cookie — bạn kiểm soát

Chúng tôi chỉ đặt cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và quảng cáo không bắt buộc — bạn có thể từ chối trong lần đầu truy cập mà tài khoản vẫn hoạt…

Giữ liệu đúng thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ với quảng cáo

354789win không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với mạng lưới quảng cáo hay bên thứ ba nào ngoài đối tác thanh toán.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót.

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Phần này tập hợp các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu, quyền truy cập tài khoản và cách 354789win xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không có thêm thông tin nhân khẩu học nào được thu thập ở bước này trừ khi cần thiết cho xác minh tài khoản theo quy định khu vực.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hay chuyển cho mạng quảng cáo. Các đối tác thanh toán bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương chúng tôi áp dụng nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt nếu bạn muốn dùng tài khoản. Cookie phân tích và không cần thiết có thể từ chối ngay khi banner xuất hiện lần đầu — tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi tổng hợp và gửi cho bạn bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể chỉnh trong phần cài đặt tài khoản. Nếu không thấy tùy chọn đó, liên hệ live chat với thông tin xác minh và chúng tôi sẽ cập nhật trong vài ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một phần lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện — chúng tôi sẽ thông báo rõ khi bạn gửi yêu cầu.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sau một thời gian dài có thể được ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để hỏi mốc cụ thể cho tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt là đầu mối tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính trước rồi chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu nội bộ. Phản hồi thường trong vài ngày làm việc.